我成长在一个重视职业道德、诚信及合理待人的家庭,这让我感到很幸运,我想这也是为什么世伟洛克从***天起就给我如同家一般的感觉。
我在世伟洛克的一个小工厂当机器操作员时,觉得那仅仅是一份短期的工作,毕竟我即将获得多重残疾教育的学位。我当时刚完成教学实践,而那份经历让我有些失望,我正在考虑是否应该转到另一个教育专业。所以当我操作车床生产软管端接头的时候,我也在思考自己的未来。
在世伟洛克工作两个月之后,我接触到一个经理。当得知我想重回学校时,他告诉我,如果我转专业,世伟洛克可以为我支付学费。于是我白天做机器操作员,晚上参加全日制学习,并获得了商业和金融学位,之后便开始了自己在世伟洛克的职业生涯。
世伟洛克致力于教育、培训和发展,教会了我毕生学习不辍的重要性。机会有很多,但你要愿意成长,愿意尝试新事物,而这些我在职业生涯中做到了。
我在世伟洛克早期曾转到监督管理职位,而后又担任建筑主管。我喜欢与我们的产品形成这样的关联,事实上,我***喜欢世伟洛克的一点就是我们制造的产品是实实在在的。许多年后,即使我们都不在了,我们的产品却仍然留存。看着产品出厂,我心里面有一种自豪感和成就感。
在担任建筑主管之后,我被要求接管一个项目,该项目旨在重组世伟洛克的制造机构。这是一个全方位了解世伟洛克的绝佳机会,所以我们当时进行了评估以便了解如何优化产品流程。这项先驱性工作为建立订单执行中心和发展Highland地区校园奠定了基础,我很有幸能作为团队成员参与其中。
我凭借这次经历获得了人生中的首次重大升职,晋升为公司设施和风险管理的经理。我知道从商业运营转变到更为核心的领域具有一定的挑战性,但这对我来说是一次可以展现自己快速学习能力的好机会。风险部分非常有趣,学起来真的很有意思,而公司设施与我对建造方面的热爱又正好相契合。又一次,我钟爱自己所做的事情并在之后升职成了总监。
大概在同一段时间,我被要求去带头评估我们在英属马恩岛收购的公司。我们要决定哪些产品有必要在那继续生产,哪些产品要转移到索伦。这项工作也许对我来说难度***大,因为牵涉其中的人员不可避免会掺杂情感因素,但这次经历让我学会了重视企业传播的作用。为了让项目成功,让所有人员都了解重组不仅对世伟洛克意义重大,对马恩岛的人员也是一样。我们想确保将他们尽可能都安排在***佳位置,同时又让其融入我们的文化和政策。我对自己所做的工作很自豪,我向员工讲明了愿景预期,通过齐心协力,推动了此项目的发展。
在这之后,我转到了***个需要和客户接触的职位——客户服务总监。我再次意识到自己有机会学到更多,而我确实也学到了。世伟洛克的优点,包括热情,对客户恪守承诺,想要做正确的事的渴望,都在客户服务部一一展现。我们的同事的热情深具感染力,我从这种生机勃勃的环境中获得了很多能量。
我职业征程的下一步来的有点意外:我被任命为财务主管。我刚完成凯斯西储大学的MBA课程,这个机会就恰如其分地出现了。刚一开始我肩负的责任确实重大,要学要做的事情很多,包括建立和我们的供应商和资金经理之间的人际关系和信用,同时还要兼顾大量的学术学习。然后我停下来仔细思考了自己所处的境地。每次过渡时期,我身边总是有人助我成功。世伟洛克的同事们总是彼此帮助,在这种环境中,成功几乎是必然的。
在我担任企业传播副总裁时,我认为这是一个把强烈的商业和运营视角带入整个部门的绝佳机会。例如,我尝试为我们的工作创造出一种经营节奏——确保我们能够积极参与讨论,真正融入到企业环境之中,而不是单纯地报道新闻。
如今,作为持续改进和质量管理副总裁,我感到十分幸运,因为世伟洛克早已建立了无可挑剔的质量。我们的团队会继续探索如何在向着百分之百客户满意度的目标前进的同时,提高员工的效率和效能。我也非常愿意尽自己所能,对世伟洛克充分发掘人才、设备和流程潜力的创新方法给予***大力度的支持。
与此同时,我也在领导公司的全球总部项目。我的主要目标是确保为我们的同事们创造出一个具有代表性的企业环境,同时令我们的客户和社区更加深入地了解世伟洛克。与我而言,***重要的是让我们的价值观以及我们对员工、质量和客户的承诺以全新的面貌展现出来。
工作之余,我享受与妻子和两个女儿的家庭时光,同时也回馈社区。我认为将自己视作更大团体中的一份子很重要,而为非营利性委员会服务就是一种有效的方式。作为MetroHealth Foundation Board的一员,对于团队与服务水平低下的社区之间进行的合作以及团队为一级创伤中心和烧伤病房里的伤重病患提供关键服务所开展的工作,我始终抱有热忱,积极参与其中。
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